About the vacancy
Ищут специалиста технической поддержки для письменного сопровождения корпоративных B2B-клиентов собственной CRM-платформы. Работа в Москве в гибридном формате, без ночных смен и дежурств.
Обязанности
- Принимать и обрабатывать обращения B2B-клиентов с учетом SLA и приоритетов
- Выяснять детали и воспроизводить ошибки
- Самостоятельно искать решения технических проблем
- Ставить задачи разработчикам и другим подразделениям и контролировать их выполнение
- Возвращаться к клиенту с понятным ответом
- Вести и актуализировать базу знаний
Условия
- 80 000 ₽ на руки
- Оформление по ТК РФ с первого дня
- Аккредитованная IT-компания
- Москва, гибридный формат, офис у метро Профсоюзная
- График 5/2, 9:00–18:00
- Без ночных смен и дежурств
- ДМС
- Годовой бонус
- Корпоративная техника
- Обучение и возможность развиваться внутри компании
- На рабочем компьютере используется система мониторинга активности
Этапы отбора
Интервью с HR, техническое интервью и онлайн-тестирование.
О компании
Аккредитованная IT-компания разрабатывает собственную CRM-платформу для фармацевтических, медицинских и других крупных компаний.