About the vacancy
Удалённая позиция Support Specialist (L1) в международном iGaming-операторе. Работа ведётся по графику Кипра 2/2, доступны две смены.
О компании
Заказчик — международный iGaming-оператор, работающий на рынке более 10 лет.
Обязанности
- Обрабатывать входящие обращения в live-чате.
- Помогать пользователям с вопросами по аккаунтам, KYC, депозитам и выводам, бонусам, игровым и техническим проблемам.
- Принимать и структурировать жалобы пользователей.
- Эскалировать сложные кейсы в профильные отделы.
- Быстро диагностировать проблемы и собирать данные.
- Соблюдать стандарты безопасности.
- Поддерживать высокий уровень сервиса.
- Выполнять KPI по качеству и скорости.
Условия
Работа удалённая, локационно вне РФ, РБ и Украины.
График по времени Кипра — 2/2.
Доступные смены: 13:00–01:00 или 20:00–08:00.
Зарплата: 800–1200 USD.
28 дней отпуска в году.
21 больничный день и day off на русском языке в оригинале вакансии обозначенный как day off отдельным условием, без уточнения периода предоставления.получить?
- Обучение.
- Компенсация спорта и хобби.
Процесс найма
Для отклика необходимо заполнить форму. При соответствии опыта критериям кандидат получит сообщение в Telegram.