О вакансии
Hopper ищет Principal Product Manager для развития клиентского conversational agent с чат- и голосовыми сценариями. Роль включает работу с enterprise-партнёрами, проектирование диалогов и определение метрик качества продукта.
Задачи
- Владеть roadmap клиентского conversational agent для чата и голосовых сценариев
- Проектировать диалоги, интерфейсы и правила эскалации для партнёрских продуктов
- Работать с enterprise-партнёрами над discovery, требованиями и решениями для запуска
- Определять метрики качества: resolution rate, containment, CSAT и качество эскалаций
Компания
Hopper — глобальная travel-платформа с агентным AI для поддержки путешественников.