О вакансии
Ищут Customer Support Specialist для удалённой работы в iGaming-проекте. Специалист будет консультировать игроков на русском языке по вопросам верификации, платежей, бонусов и работы платформы.
Что делать
- Обрабатывать обращения игроков в live chat и по email на русском языке, изредка по телефону
- Отвечать на вопросы по верификации, депозитам, выплатам, бонусам и работе платформы
- Соблюдать SLA по времени первого ответа и качеству коммуникации
- Фиксировать повторяющиеся проблемы и передавать их продуктовой команде