О вакансии
Шукають керівника колцентру до фінансової компанії з мікрокредитування. Робота повністю дистанційна, із гнучким графіком та заробітною платою 80–90 тисяч.
Обов’язки
- Керувати роботою контакт-центру та організовувати взаємодію команди з клієнтами.
- Забезпечувати високий рівень сервісу, контролювати якість обслуговування та швидкість реагування.
- Розробляти й впроваджувати стратегії покращення клієнтського досвіду.
- Аналізувати показники роботи контакт-центру, формувати звіти та пропозиції щодо оптимізації процесів.
- Навчати й мотивувати команду.
- Співпрацювати з іншими відділами компанії для досягнення спільних бізнес-цілей.
Умови
- Повністю дистанційний формат роботи.
- Гнучкий графік.
- Заробітна плата 80–90 тисяч.
- Безкоштовне навчання.
- Оплачуване стажування та постійна підтримка досвідчених колег.
- Можливість кар’єрного зростання.
- Корпоративні заходи та бонуси.
Про компанію
Фінансова компанія з мікрокредитування, яка стрімко росте та інвестує у професійний і особистісний розвиток співробітників.