О вакансии
Customer.io ищет русскоязычного Customer Success Manager в удалённую команду Mid-Market, EMEA. Специалист будет отвечать за успех портфеля из примерно 50–60 клиентов и их долгосрочное использование платформы.
Responsibilities
Ведение портфеля из примерно 50–60 клиентов сегмента Mid-Market.
Выступать стратегическим консультантом для клиентов от этапа онбординга до долгосрочного использования продукта.
Обеспечивать коммерческие результаты по закреплённому портфелю клиентов.
Помогать клиентам получать реальную ценность от платформы.
Взаимодействовать с командами Account Management, Technical Support, Product, Solutions и Engineering.
About Customer.io
Более 9 000 компаний — от стартапов до глобальных брендов — используют платформу Customer.io для отправки электронных писем, push-уведомлений, сообщений внутри приложений и SMS.
Платформа помогает командам создавать более релевантные автоматические коммуникации на основе данных о поведении пользователей.