О вакансии
Customer Support Specialist для международной FinTech-компании, развивающей crypto wallets, crypto cards и платежные решения. Работа полностью удалённая, график 2/2 с 20:00 до 08:00 по EET/EEST.
О компании и продукте
Международная FinTech-компания развивает продукты на стыке традиционных финансов и blockchain: crypto wallets, crypto cards и платежные решения для пользователей по всему миру.
Обязанности и особенности работы
- Ведение кейса от обращения до полного решения
- Работа с crypto- и payment-сценариями
- Анализ транзакций, логов и payment flows
- Взаимодействие с Compliance, QA и Development
- Участие в улучшении процессов, документации и качества продукта
Условия
Полностью удалённая работа; локации ограничены.
График 2/2, 20:00–08:00 по EET/EEST.