О вакансии
Ищут CRM Retention Team Lead для управления retention-направлением, развития небольшой команды и роста LTV игроков на проекте, работающем на рынке LATAM.
Задачи
- Управление CRM-retention направлением и его результатами
- Руководство и развитие небольшой команды
- Построение и оптимизация CRM-цепочек через email, push, SMS, WhatsApp и другие каналы
- Работа с сегментами new users, FTD, inactive, VIP, high-value и bonus hunters
- Запуск welcome, loyalty, reactivation и персональных кампаний
- Рост метрик redeposit, Dep2/Dep3, LTV, ARPPU и NGR
- Анализ данных, воронок и эффективности кампаний
- Проведение A/B-тестов и проверка гипотез на основе данных
- Подготовка отчетности и взаимодействие с командами продукта, VIP, support, risk и traffic
Условия
- 100% удаленная работа
- Полная занятость
- Конкурентная заработная плата
- Свобода принятия решений
- Карьерный рост и развитие
- Комфортная атмосфера и сильная команда