About the vacancy
Ищут Retention Manager / CRM Manager для развития retention-направления в iGaming-продукте, работающем на рынках Canada и LATAM. Задачи включают бонусную систему, сегментацию игроков, CRM-коммуникации, реактивацию и анализ экономики промо.
Основные задачи
Формирование и развитие retention-стратегии продукта, увеличение повторных депозитов и LTV, снижение Churn Rate.
Разработка, запуск и оптимизация бонусных и промо-механик, включая Welcome-паки, Reload-бонусы, Cashback, Free Spins, Deposit-бонусы, VIP-механики и реактивационные офферы.
Сегментация базы игроков по активности, ценности, поведению, lifecycle stage и churn risk.
Планирование и запуск автоматических и ручных CRM-кампаний через Email, Push и SMS.
Построение lifecycle-коммуникаций для onboarding, conversion, retention, reactivation и VIP.
Подготовка сегментов и технических заданий, контроль настроек бонусов, сегментов и коммуникаций перед запуском.
- Расчёт wagering requirements, max bet, max cashout, лимитов и Bonus Cost %.
- Формирование и ведение промо-календаря.
- Анализ результатов retention-активностей и оптимизация механик.
Условия
Удалённый формат работы.
Гибкий график 5/2.
Возможность напрямую влиять на retention-стратегию и бонусную систему продукта.
Работа с рынками Canada и LATAM, а также с crypto-направлением.
Условия и уровень оплаты обсуждаются индивидуально в зависимости от опыта кандидата.
Отклик
Для отклика нужно отправить CV и кратко описать опыт в iGaming retention и CRM, рынки и CRM-инструменты, с которыми велась работа, а также запущенные retention-механики.