About the vacancy
Международная продуктовая iGaming-компания ищет Senior CRM & Retention Manager для развития стратегии удержания и реактивации игроков, CRM-сценариев и retention-направления. Работа возможна удалённо из Европы, Кипра или Украины; предусмотрена релокация на Кипр.
Обязанности
- Развивать стратегию удержания и реактивации игроков на всех этапах жизненного цикла.
- Проектировать и запускать автоматизированные CRM-сценарии Welcome, Retention, Reactivation и Upsell.
- Сегментировать игроков по поведению, активности, ценности и жизненному циклу с использованием RFM, VIP и LTV.
- Разрабатывать персонализированные коммуникации, бонусные механики, акции и элементы геймификации.
- Планировать CRM-кампании и тестировать новые гипотезы.
- Анализировать эффективность CRM-активностей по метрикам Retention, ARPU, LTV, Open Rate, CTR, CR и ROMI.
- Работать совместно с командами Product, Marketing, VIP и Analytics.
- Развивать CRM-процессы и предлагать новые решения.
Условия
- Зарплата до 3000 EUR плюс бонусы.
- Удалённая работа из Европы, Кипра или Украины.
- Возможность релокации на Кипр по желанию.
- Высокая степень самостоятельности и возможность влиять на развитие CRM-направления.
- 21 день оплачиваемого отпуска в год.
- 3 дополнительных dayoff.
- 25 дней оплачиваемого больничного.
О компании
Международная продуктовая iGaming-компания, активно развивающаяся на рынках Tier-1 и LATAM.
Будет преимуществом
- Опыт работы с LATAM.
- Знание испанского, немецкого или греческого языка.
- Опыт построения CRM-стратегии и развития retention-функции.