About the vacancy
Albatross Relocation ищет специалиста по сопровождению клиентов для работы в офисе в Ереване. В задачи входит коммуникация с клиентами, координация внутренних отделов и контроль оказания услуг.
Обязанности
- Сопровождать клиентов на всех этапах оказания услуг.
- Общаться с клиентами в Telegram, WhatsApp, Instagram, по телефону и электронной почте.
- Отвечать на вопросы клиентов по текущему статусу оказания услуг.
- Информировать клиентов о необходимых документах, сроках и дальнейших этапах.
- Координировать взаимодействие между клиентом и внутренними отделами компании.
- Модерировать клиентские чаты.
- Назначать и проводить онлайн- и офлайн-встречи.
- Контролировать своевременное выполнение задач и соблюдение сроков.
- Работать с CRM-системой и вести историю коммуникации.
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и помогать решать возникающие вопросы.
Условия работы
- Официальное трудоустройство.
- Работа в современном офисе в Ереване по адресу: ул. Геворга Чауша 11/5.
- График 6/1 с 10:00 до 19:00.
- Заработная плата от 200 000 драм плюс бонусная система.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Работа в стабильной компании с международными клиентами.
- Обучение продуктам компании и поддержка на этапе адаптации.
- Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.
Как откликнуться
Отправьте резюме и краткий рассказ о себе в личные сообщения.